Präambel

Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen

Sabine Schwerdtfeger als Inhaberin der Firma Fortress Dogs, Friedenstr. 32, D-76726 Germersheim

- nachfolgend „Fortress Dogs“ genannt –

und denjenigen Personen, die die Ausbildungsangebote der Firma Fortress Dogs wahrnehmen

- nachfolgend Kunde genannt –

Die Angebote der Hundeschule dienen dem Zweck der Schulung von Hund und Mensch, insbesondere der Beratung, Anleitung und Hilfestellung bei der Erziehung von Hunden, bei der Kommunikation mit Hunden und der weiteren Ausbildung von Hunden unter Berücksichtigung der tierschutzrechtlichen Bestimmungen. 

Die Inhaberin von Fortress Dogs, Sabine Schwerdtfeger, verfügt über eine Genehmigung für das Tätigwerden als Trainer im Sinne von § 11 Abs. I Nr. 8 f TierSchG.

§ 1 Geltungs- und Anwendungsbereich

1. Alle Leistungen und Ausbildungsangebote Firma Fortress Dogs erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgen AGB genannt) in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

2. Fortress Dogs weist darauf hin, dass die vorliegenden AGB auch für alle künftigen zwischen den Parteien begründeten Rechtsbeziehungen, die der Schulung von Hund und Mensch dienen, gelten. Dies gilt auch dann, wenn im jeweiligen Vertrag nicht noch einmal ausdrücklich auf diese AGB Bezug genommen wird.

3. Spätestens mit der Teilnahme an den Ausbildungsangeboten von Fortress Dogs erkennt der Kunde die vorliegenden AGB vollumfänglich an. Somit erklärt er, diese AGB mit Vertragsschluss als gelesen, verstanden an und akzeptiert diese.

4. Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer im Sinne von §§ 13, 14 BGB.

§ 2 Vertragsschluss

1. Das Kontaktformular auf der Webseite von Fortress Dogs dient ausschließlich der Kontaktaufnahme (Erstkontakt) und führt zu keinem Vertragsabschluss.

2. Die Verträge mit Fortress Dogs werden per Mail an den Kunden übermittelt oder persönlich vorgetragen (Vertragsangebot). Die Unterzeichnung des jeweiligen Vertragsformulars durch den Kunden oder die persönliche Zustimmung führt zum Vertragsschluss.

3. Die weitere Kommunikation erfolgt einheitlich entweder über die Mailadresse von Fortress Dogs oder telefonisch oder via WhatsApp über deren Mobilfunknummer montags bis samstags von 8.30 Uhr bis 18.00 Uhr.

3. Voraussetzung für die Teilnahme an einem Ausbildungsangebot von Fortress Dogs ist die vollständige und unbedingte Zahlung der Vergütung.

§ 3 Vertragsinhalt

1. Bei dem zwischen Fortress Dogs und dem Kunden geschlossenen Vertrag handelt es sich um einen Dienstleistungsvertrag gem. § 611 BGB.

2. Eine Erfolgsgarantie wird nicht übernommen. Der Erfolg hängt maßgeblich von der Mitarbeit und der Umsetzung des Erlernten durch den Kunden ab.

3. Der genaue Leistungsinhalt ist § 4 dieser AGB zu entnehmen.

§ 4 Leistung der Hundeschule

1. Das Ausbildungsangebot von Fortress Dogs erstreckt sich auf die Schulung von Hund und Mensch. Dies umfasst die Beratung, Anleitung und Hilfestellung bei der Erziehung von Hunden, bei der Kommunikation mit Hunden und der weiteren Ausbildung von Hunden unter Berücksichtigung der tierschutzrechtlichen Bestimmungen im Einzel- und/oder Gruppenunterricht. 

2. Die Beratung, Hilfestellung und Ausbildung wird an die Bedürfnisse des Kunden, die Möglichkeiten seines Hundes und auf der Grundlage der vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen und der selbst gewonnenen Eindrücke, insbesondere im Hinblick auf Rasse, Alter, Geschlecht, Vorgeschichte und körperlichen Voraussetzungen angepasst. 

3. Fortress Dogs erbringt die Beratung, Hilfestellung und/oder Ausbildung mit größtmöglicher Sorgfalt und Gewissen unter Einhaltung der tierschutzrechtlichen Bestimmungen.

4. Ist die Durchführung der vereinbarten Unterrichtseinheit aus Gründen, die in der Person der Hundetrainerin Sabine Schwerdtfeger liegen, unmöglich, wird ein Alternativtermin vereinbart.

§ 5 Einzel- und Gruppenunterricht

1. Die konkreten Ausbildungsangebote von Fortress Dogs, deren Dauer und die jeweiligen Preise sind der anhängenden Preisliste zu entnehmen.

2. Die Aufnahme in den Gruppenunterricht erfolgt erst nach der Teilnahme an einem Einzelunterricht und auch dann nur, wenn die Inhaberin der Firma Fortress Dogs, Sabine Schwerdtfeger, die Teilnahmevoraussetzungen für den Gruppenunterricht für das Training des Hundes des Kunden als gegeben erachtet.

3. Es obliegt allein der Einschätzung von Fortress Dogs, auf der Grundlage der Gesamtsituation zum Schutz des Tieres oder zur Sicherung der positiven Erfahrung und/oder zur Sicherung des Trainingserfolges, das Training vorzeitig oder entsprechend vor regulärem Trainingsende zu beenden.

(4) Gleiches gilt auch innerhalb von Gruppenunterricht bezogen auf einzelne oder alle Kunden mit ihren Hunden.

§ 6 Mitwirkungspflicht des Kunden

1. Der Kunde hat mit seinem Hund pünktlich am vereinbarten Leistungsort zu erscheinen und für die Dauer der Unterrichtseinheit anwesend zu sein.

2. Der Kunde hat für die Dauer des Unterrichts die Beratungs-, Hilfe- und Ausbildungsleistung der Hundetrainerin von Fortress Dogs, Sabine Schwerdtfeger, durch angemessene Mitwirkungshandlungen zu fördern und damit aktiv am jeweiligen Trainingsziel der Stunde mitzuwirken. 

3. Der Kunde ist sich bewusst, dass die Erreichung des gemeinsam formulierten Trainingsziels maßgeblich von der Mitarbeit, Umsetzung und dem kontinuierlichen Training außerhalb der gebuchten Unterrichtseinheit zur Festigung des Erlernten des Kunden und seines Hundes abhängig ist.

4. Den Weisungen von Fortress Dogs ist Folge zu leisten.

5. Während des Trainings ist das Rauchen und der Konsum von Alkohol und Drogen verboten.

6. Zum Training sind pro Hund maximal zwei Personen zugelassen. Um einen ordnungsgemäßen Trainingsablauf zu gewährleisten und um Gefahren für das Kind zu vermeiden, ist das Mitbringen von Kleinkindern bis vier Jahre nicht gestattet. Der Kunde soll sich voll auf das Training konzentrieren können.

§ 7 Aufklärungs- und Informationspflicht des Kunden

1. Der Kunde verpflichtet sich, Fortress Dogs sämtliche Informationen hinsichtlich seines Hundes und die Gründe der Wahrnehmung des Ausbildungsangebots von Fortress Dogs vor Trainingsbeginn mitzuteilen, die für das Training von Bedeutung sein könnten und Rückfragen wahrheitsgemäß zu beantworten. Fortress Dogs ist fortwährend über den aktuellen Entwicklungsstand auf dem Laufenden zu halten.

2. Der Kunde verpflichtet sich insbesondere, Fortress Dogs auf starke Angst, aggressives Verhalten oder sonstige Verhaltensauffälligkeiten des Hundes hinzuweisen. Bei aggressivem Verhalten ist auf Anweisung der Hundetrainerin Sabine Schwerdtfeger ein passender Maulkorb zu besorgen und anzulegen.

3. Sollten behördliche Auflagen für den Hund des Kunden angeordnet sein, ist dies Fortress Dogs zwingend mitzuteilen.

4. Ist eine Hündin des Kunden läufig, ist Fortress Dogs hierüber zu informieren, egal, ob Einzelunterricht oder Gruppenunterricht gebucht wurde. Ein Ausschluss des Kunden mit läufiger Hündin vom Gruppenunterricht unter Vereinbarung eines Ersatztermins ist jederzeit durch Fortress Dogs möglich.

5. Sollte die Durchführung einer Unterrichtseinheit wegen der Verletzung obiger Pflichten nicht oder nicht ohne Gefahr oder drohenden Schäden für Hund und Mensch möglich sein, kann Fortress Dogs nach freiem Ermessen zum Schutz der teilnehmenden Menschen und Hunde das Training abrechen oder ablehnen. Eine Rückerstattung gezahlter Entgelte findet in diesem Fall nicht statt.

§ 8 Meldepflicht, Impfschutz, Haftpflicht, Krankheiten

1. Der Kunde versichert, dass sein Hund ordnungsgemäß behördlich gemeldet ist.

2. Der Kunde versichert, dass sein Hund altersgerecht über einen aktuellen Impfschutz, insbesondere alle Pflichtimpfungen (Tollwut, Leptospirose, Staupe, HCC, Parvovirose) verfügt.

3. Ebenso versichert der Kunde, dass sein Hund entwurmt, ungezieferfrei und haftpflichtversichert ist.

4. Der Kunde versichert weiterhin, dass sein Hund frei von ansteckenden Krankheiten ist. Etwaige chronische Erkrankungen oder gesundheitliche Beschwerden oder schmerzliche Einschränkungen sind Fortress Dogs unverzüglich, spätestens aber vor dem ersten Training, mitzuteilen.

5. Aussagekräftige Dokumente (Versicherungspolice, Impfpass, etc.) sind auf Verlangen von Fortress Dogs vor Trainingsbeginn vorzuzeigen.

6. Hat der Kunde Bedenken gegen einen geplanten Trainingsschritt, so ist dies unverzüglich Fortress Dogs mitzuteilen.

7. Sollte der Kunde keine Bedenken gegen einen geplanten Trainingsschritt haben, kann Fortress Dogs nach freiem Ermessen zum Schutz des zu trainierenden Hundes oder anderer Hunde das Training abbrechen oder ablehnen.

§ 9 Zahlung und Erstattung der Vergütung

1. Sämtliche Vergütungen der Ausbildungsangebote von Fortress Dogs sind der anliegenden Preisliste zu entnehmen. Die ausgewiesenen Preise sind Endpreise ohne Umsatzsteuer, da es sich bei Fortress Dogs um ein Kleinunternehmen handelt.

2. Der Kunde kann die Zahlung in bar oder per Überweisung vornehmen. Überweisungen sind an auf das Konto des Inhabers von Fortress Dogs, Sabine Schwerdtfeger, (IBAN DE03 5486 2500 0001 0416 57) zu senden. Als Verwendungszweck ist der Familienname und der Hundename, ggf. auch der vereinbarte Trainingstermin anzugeben.

3. Die Vergütung ist sofort nach Vertragsschluss fällig.

4. Ist für die Leistung eine Zeit nach dem Kalender bestimmt, weist Fortress Dogs darauf hin, dass der Verzug ohne gesonderte Mahnung mit Versäumung des Termins sofort eintritt, §§ 280, 286 BGB. Fortress Dogs behält sich vor, Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz geltend zu machen, § 288 BGB.

5. Wird ein Training vom Kunden frühzeitig abgebrochen, besteht kein Anspruch auf ganze oder teilweise Erstattung der Vergütung.

6. Verspätet sich der Kunde, geht dies zu seinen Lasten und berechtigt nicht zur Minderung der Vergütung und verpflichtet Fortress Dogs auch nicht zur Verlängerung der Unterrichtseinheit.

7. Eine Ablehnung oder ein vorzeitiger Abbruch des Trainings durch Fortress Dogs nach § 7 Nr. 5 oder § 8 Nr. 7 dieser AGB, berechtigt nicht zur Minderung.

§ 10 Kündigung, Absagen und Ausfallgebühr

1. Aus Vertrag, der ein Dauerschuldverhältnis ist, steht dem Kunden bei vertragsgemäßem Verhalten beider Parteien kein ordentliches Kündigungsrecht zu. Unberührt bleiben die Rechte zur Kündigung aus wichtigem Grund und wegen Störung der Geschäftsgrundlage.

2. Terminabsagen sind schriftlich per Mail, WhatsApp oder telefonisch anzuzeigen.

3. Bei rechtzeitiger Absage bis 24 Stunden vor vereinbartem Unterrichtstermin wird die im Voraus gezahlte Vergütung unverzüglich erstattet oder wahlweise ein entsprechender Ersatztermin vereinbart.

4. Bei verspäteter Kontaktaufnahme bleibt der Kunde zur Zahlung der vollen Vergütung verpflichtet.

5. Ebenso bleibt der Kunde bei Nichterscheinen ohne Absagen eines vereinbarten Termins zur Zahlung verpflichtet.

6. In Fällen, in denen den Anweisungen des Trainers trotz entsprechender Belehrung nicht gefolgt wird und dadurch Gefahr für Mensch und/oder Tier besteht oder der Trainingsbetrieb massiv gestört oder tierschutzwidrig gehandelt wird, kann das Training und/oder die weitere Zusammenarbeit direkt durch den Fortress Dogs beendet werden.

§ 11 Besondere Maßnahmen und Einschränkungen im Trainingsbetrieb

1. Das Training findet bei jedem Wetter statt. Eine Anpassung des Trainingsortes oder eine Verschiebung des Trainings ist nach der jeweiligen Wetterlage Fortress Dogs vorbehalten.

2. In besondere Situationen und Fällen höherer Gewalt (Unwetter, Starkregen, Glatteis, Corona, Krankheit des Hundes) hat unverzüglich eine gesonderte Kontaktaufnahme und Absprache zu erfolgen, um für alle Beteiligten die bestmögliche Lösung zu finden. Eine Anpassung des Trainingsortes oder eine Verschiebung des Trainings ist im Zweifel Fortress Dogs vorbehalten.

3. Die Regelungen in Absatz 1 und 2 gelten für den absoluten Ausnahmefall und ausschließlich für die genannten besonderen Situationen.

4. Ein eventuell erforderliches, an die jeweils aktuelle Situation angepasstes Hygienekonzept von Fortress Dogs ist von allen Kunden einzuhalten.

§ 12 Haftung und Haftungssauschluss

1. Voraussetzung für die Teilnahme an den Ausbildungsangeboten von Fortress Dogs ist eine bestehende Hundehaftpflichtversicherung für den jeweiligen Hund. Ein Nachweis kann jederzeit verlangt werden.

2. Die Teilnahme an den Ausbildungsangeboten der Hundetrainerin erfolgt auf eigenes Risiko und eigener Verantwortung gegenüber dem Hund und anderen Menschen oder Tieren. Der Kunde bleibt während des gesamten Unterrichts Hundehalter und Tieraufseher im Sinne des §§ 833, 834 BGB.

3. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder die Haftung für sonstige Schäden, die aus einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Inhabers von Fortress Dogs, Sabine Schwerdtfeger, beruhen.

4. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Fortress Dogs nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrages notwendig ist.

5. Fortress Dogs übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch den Kunden und die durch von ihm mitgebrachten/teilnehmenden Hunde, sowie für Schäden/Verletzungen an teilnehmende/n Hunde/n entstehen oder des Hundes/der Hunde des Kunden selbst entstehen. Dies gilt auch für Schäden auf dem Trainingsgelände und/oder den Trainingsgeräten sowie für solche, die außerhalb (in der Öffentlichkeit) oder auf dem Grundstück des Kunden entstehen.

6. Der Kunde als Hundehalter haftet für die Einhaltung der Leinenpflicht in seinem Bundesland und die Sonderregelungen seiner Gemeinde persönlich.

§ 13 Bild- und Tonmaterial, Datenschutz, Urheberrecht

1. Das Anfertigen von eigenen Bild-, Ton- und Videoaufnahmen des Kunden während des Einzelunterrichts oder während des Gruppenunterrichts ist nur nach Absprache und mit Einverständnis aller Teilnehmer und Fortress Dogs erlaubt.

2. Dem Kunden ist es nicht gestattet, ohne schriftliche Genehmigung aller Beteiligten Bild-, Ton- und Videoaufnahmen, die während des Unterrichts zur Veranschaulichung des Trainingsfortschritts angefertigt wurden, zu veröffentlichen.

3. Bild-, Ton- und Videoaufnahmen, die während des Trainingsbetriebes seitens Fortress Dogs gefertigt werden, können auf derer Website und ihren Social-Media-Kanälen veröffentlicht werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, dieses Einverständnis zu widerrufen.

4. Fortress Dogs wird bei der Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistung alle einschlägigen Gesetze und Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten beachten. Die Daten des Kunden werden durch Fortress Dogs zum Zweck der Kontaktaufnahme und Trainingsgestaltung gespeichert. Dritte haben zu keiner Zeit Einsicht auf diese Daten.

5. Unterlagen, die von Fortress Dogs ausgehändigt werden, sind deren urheberrechtliches Eigentum. Die Vervielfältigung oder Verbreitung, jeweils auch nur auszugsweise, bedarf der schriftlichen Genehmigung.

§ 14 Widerrufsbelehrung

1. Ist der Kunde Verbraucher, hat er bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das der Inhaber von Fortress Dogs, Sabine Schwerdtfeger, nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir

Fortress Dogs 

Sabine Schwerdtfeger

Friedenstrasse 32

D-76726 Germersheim

Telefonnummer +49 178 5895278

E-Mail: info@fortressdogs.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mir von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

2. Über das Muster-Widerrufsformular informiert Fortress Dogs, nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

— An Fortress Dogs Inhaberin Sabine Schwerdtfeger, Friedenstrasse 32, D-76726 Germersheim

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

— Bestellt am (*) /erhalten am (*)

— Name des/der Verbraucher(s)

— Anschrift des/der Verbraucher(s)

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

— Datum

(*) Unzutreffendes streichen

3. Fortress Dogs weist den Kunden darauf hin, dass dieses Widerrufsrecht nach § 356 IV BGB erlischt, wenn infolge ausdrücklicher Zustimmung des Kunden Fortress Dogs mit der Aufführung der Dienstleistung begonnen und im Folgenden vollständig erbracht hat.

§ 15 Schlussbestimmungen

1. Vertrags- und Unterrichtssprache ist Deutsch.

2. Sämtliche in diesem Vertrag genannte Anlagen werden verpflichtender Teil aller mit Fortress Dogs geschlossenen Verträge.

3. Der Kunde ist ohne Zustimmung von Fortress Dogs nicht berechtigt, die Forderungen aus dem Vertragsverhältnis an Dritte abzutreten.

4. Auf die Verträge zwischen dem Kunden und Fortress Dogs findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender oder günstigerer Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

5. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.